Condiciones generales de contratación

1. Identificación del vendedor

Conforme al Aviso legal. Marca comercial: Mildespiece. Dominio canónico: mildespiece.es.

2. Ámbito y aceptación

2.1. La solicitud de presupuesto, la aceptación de un presupuesto o la formalización de un pedido implican la aceptación de estas condiciones, de la política de privacidad y, en su caso, de la política de cookies.

2.2. No se exige registro profesional especial ni verificación que bloquee la consulta del catálogo o la solicitud de presupuesto a particulares.

2.3. Un presupuesto tiene carácter informativo hasta su aceptación expresa y la confirmación de Mildespiece (disponibilidad, compatibilidad y, cuando proceda, pago o condiciones acordadas).

3. Definiciones

• Consumidor: persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
• Profesional: persona física o jurídica que actúa en el ámbito de su actividad profesional (talleres, empresas, flotas, etc.).
• Producto: pieza o componente objeto de venta (nuevo, usado, reconstruido, reparado u otro estado declarado).
• Servicio: intervención técnica (reparación, clonación, programación, diagnóstico u otros expresamente ofertados). No se ofrece montaje como servicio general.
• Mecatrónica / pieza equivalente: unidad electrónica/hidráulica de transmisión o equivalente identificada como tal en ficha, presupuesto o factura.
• Casco: pieza antigua o de intercambio cuyo depósito o devolución puede exigirse solo si consta expresamente.

4. Condiciones generales aplicables a todos

4.1. Presupuestos y pedidos

El cliente facilitará datos veraces (identidad, contacto, dirección, matrícula, VIN, referencias). Mildespiece podrá verificar compatibilidad antes de confirmar. El pedido se confirma cuando Mildespiece acepte expresamente y, si procede, verifique el pago o las condiciones comerciales acordadas.

4.2. Precios, IVA y transporte

• Los precios pueden mostrarse como base imponible más IVA.
• Antes de aceptar cualquier presupuesto o pedido se informará de base imponible, IVA, transporte (si conocido) y total.
• Si el comprador es consumidor, conocerá claramente el importe total que pagará.
• Los gastos de transporte se muestran por separado. Si no pueden calcularse a priori, se advertirá que se calcularán según pieza, peso, volumen y destino.

4.3. Medios de pago

Únicamente:

1. Transferencia bancaria (datos de cuenta por canal privado; nunca publicados en páginas legales ni en el repositorio).
2. Tarjeta, cuando esté técnicamente disponible (pasarela operativa). Mientras no exista pasarela funcionando, no se afirma pago online con tarjeta.
3. Contra reembolso, cuando esté disponible para el pedido y destino concretos.

No se ofrece como modalidad general publicada: efectivo, Bizum ni PayPal.

4.4. Disponibilidad y compatibilidad

La disponibilidad y la compatibilidad se confirman en presupuesto. Las imágenes son orientativas. El cliente es responsable de facilitar la referencia y datos de vehículo correctos.

4.5. Territorio

Ventas orientadas a España peninsular, Baleares, Canarias y Unión Europea. Costes, transportistas, fiscalidad, aduanas y plazos pueden variar según destino, especialmente Canarias y entregas internacionales.

5. Condiciones aplicables a consumidores

Sin perjuicio del resto de estas condiciones:

5.1. Mildespiece respeta los derechos legales imperativos en materia de consumo (información precontractual, conformidad de bienes y servicios, desistimiento cuando proceda, y demás derechos irrenunciables).

5.2. La garantía comercial descrita en estas condiciones o en /garantia no excluye ni sustituye los derechos legales que correspondan al consumidor por falta de conformidad u otras normas aplicables.

5.3. El desistimiento, cuando resulte legalmente aplicable, se regula en /devoluciones y el formulario tipo asociado. Determinados bienes o servicios pueden estar excluidos del desistimiento conforme a la ley (p. ej. bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor, servicios plenamente ejecutados con consentimiento previo, etc.).

5.4. El consumidor recibirá información clara del importe total antes de aceptar.

6. Condiciones aplicables a profesionales, empresas y talleres

6.1. Cuando el comprador actúe como profesional, la relación se regirá por estas condiciones y por lo pactado en presupuesto, ficha o factura.

6.2. No resultarán de aplicación, en la medida legalmente permitida, los derechos exclusivos de consumidores.

6.3. Los plazos de garantía comercial y las exclusiones pactadas en documentación comercial prevalecerán entre profesionales, sin perjuicio de normas imperativas que resulten aplicables.

7. Condiciones de productos usados, reconstruidos y nuevos

7.1. Cada ficha debe identificar el estado sin ambigüedad (nuevo, usado, reconstruido, reparado u otro declarado). No se utilizarán estos términos de forma intercambiable.

7.2. Producto nuevo: cuando el comprador sea consumidor, la responsabilidad legal por falta de conformidad será de tres (3) años cuando legalmente corresponda. Para profesionales, se aplicarán las condiciones comerciales de presupuesto, ficha o factura.

7.3. Usados y reconstruidos (distintos de mecatrónicas): la duración concreta de la garantía comercial específica permanece pendiente de confirmación interna. Hasta entonces, en la documentación publicada no se afirmarán plazos contradictorios ni «sin garantía» frente a consumidores. Se informará en ficha/presupuesto el régimen aplicable a cada operación y se respetarán los mínimos legales (para bienes de segunda mano vendidos a consumidor, si se pacta un plazo inferior al general, nunca inferior a un año).

7.4. Las mecatrónicas se rigen además por el apartado 8.

8. Condiciones específicas de mecatrónicas

8.1. La consulta y venta están abiertas a particulares y profesionales.

8.2. Antes de aceptar el presupuesto, el cliente podrá conocer, cuando consten: estado (nueva, usada, reparada o reconstruida); referencia OEM; compatibilidad; necesidad de clonación, programación o adaptación; qué incluye y qué no incluye el precio; garantía comercial; requisitos de incidencia; y remisión a derechos del consumidor si procede.

8.3. Garantía comercial de funcionamiento: «Garantía comercial de funcionamiento durante un mes desde la entrega.»

Cubre que la unidad suministrada funciona en las condiciones declaradas, siempre que:

1. La referencia sea correcta.
2. Sea compatible con el vehículo.
3. Se haya instalado profesionalmente.
4. Se hayan realizado la programación, clonación, adaptación o codificación necesarias.
5. Se hayan utilizado aceite, filtros y consumibles adecuados.
6. No haya sido abierta, manipulada, golpeada o modificada.
7. El fallo no proceda del cableado, embrague, sensores, actuadores, instalación eléctrica, parte mecánica u otro componente del vehículo.

8.4. Si el comprador es consumidor, esta garantía comercial no constituye una renuncia a los derechos legales imperativos que le correspondan. Dichos derechos se mantienen conforme a la normativa vigente y se desarrollan en /garantia.

9. Condiciones de reparaciones, clonaciones, programación y diagnóstico

9.1. Se aplica a intervenciones efectivamente realizadas y documentadas. No se ofrece montaje como servicio general.

9.2. Garantía comercial: seis (6) meses desde la entrega o puesta a disposición, limitada al trabajo realmente realizado.

9.3. Quedan fuera, salvo pacto escrito: averías nuevas; fallos de elementos no reparados; piezas aportadas por el cliente; daños por instalación o manipulación posterior; programaciones de terceros; diagnósticos o reparaciones parciales aceptadas expresamente; problemas externos a la unidad intervenida.

9.4. El régimen de servicio es distinto del de venta de pieza. Si coexisten, cada parte se rige por su apartado.

9.5. Respecto de consumidores, la garantía comercial no excluye derechos legales aplicables al servicio.

10. Envío y entrega

Ver /envios. El plazo estimado se comunica en ficha, presupuesto o confirmación. Depende de disponibilidad, preparación, peso, volumen y destino. SEUR y Logista son transportistas utilizados o previstos, sin garantía de uso en todos los envíos.

11. Devoluciones

Ver /devoluciones. Se distinguen desistimiento, errores, daños de transporte, falta de conformidad, garantía comercial y demás supuestos. No toda devolución es una incidencia de garantía.

12. Casco o pieza de intercambio

Solo se aplica cuando figure expresamente en ficha, presupuesto o pedido. Importe, plazo, estado y transporte se comunican antes de aceptar. Sin constancia expresa, no hay obligación de entregar casco. La devolución del depósito queda condicionada a recepción e inspección.

13. Garantías

Política única en /garantia, coherente con los apartados 7, 8 y 9.

14. Responsabilidad

Mildespiece responde conforme a la ley y a lo pactado. No se garantiza el resultado de instalaciones realizadas por terceros. Las limitaciones frente a consumidores no afectarán a derechos irrenunciables.

15. Protección de datos

Ver /privacidad.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Legislación española. Fueros conforme a ley, con respeto a los imperativos de consumidores.

17. Contacto